Dans un contexte de compétition économique exacerbée, les services demandés au prestataire deviennent plus complexes et plus sophistiqués. La relation commerciale se modifie pour évoluer vers un véritable partenariat dans lequel le prestataire doit être, à la fois, un spécialiste technique et un généraliste polyvalent.
Il doit aussi être en mesure de s'insérer dans une chaîne de prestations, en symbiose avec le process client, et d'en assurer la globalité avec un engagement total de Sécurité, de Qualité, de Fiabilité et de Performance.
Il s'agit alors d'un véritable transfert de compétence et de responsabilité qui va bien au-delà de la sous-traitance traditionnelle. La source de valeur ajoutée provient donc de la capacité du prestataire à gérer un projet et d'en assurer l'ingénierie globale sous tous ses aspects : humains, techniques et financiers.
C'est notre démarche...